Wenn das WLAN verbunden ist, aber kein Internet funktioniert, besteht zwar eine Funkverbindung zum Router, jedoch keine aktive Verbindung ins Netz. Das bedeutet: Smartphone, Laptop oder Tablet sind mit dem WLAN verbunden, doch der Router selbst hat entweder keine Internetverbindung oder leitet den Datenverkehr nicht korrekt weiter.
In der Praxis liegt die Ursache meist an einer fehlenden DSL- oder WAN-Synchronisation, einem DNS-Problem oder einer fehlerhaften IP-Zuweisung. In über 70 Prozent der Fälle lässt sich das Problem ohne Technikerbesuch lösen.
Zuerst klären: Liegt es am Gerät oder am Router?
Bevor Einstellungen verändert werden, sollte geprüft werden, ob nur ein einzelnes Gerät betroffen ist.
Testen Sie:
- Funktioniert das Internet auf einem anderen Gerät im selben WLAN?
- Lädt eine Webseite per LAN-Kabel am PC?
- Wird im Router-Menü eine aktive Internetverbindung angezeigt?
Wenn mehrere Geräte kein Internet haben, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich am Router oder an der Leitung.
Router komplett neu starten
Ein Neustart ist der schnellste und oft effektivste Schritt.
Router vom Strom trennen, mindestens 60 Sekunden warten, wieder anschließen und 3 bis 5 Minuten vollständig hochfahren lassen. Erst danach erneut testen.
Dieser Vorgang behebt viele temporäre Fehler wie:
- Hängende DNS-Auflösung
- Abgebrochene PPPoE-Einwahl
- Interne Speicherprobleme
Gerade nach längerer Laufzeit oder nach einem Stromausfall treten solche Probleme auf.
Prüfen, ob der Router Internet hat
Im Router-Menü sollte kontrolliert werden, ob eine Internetverbindung besteht. Wenn dort „nicht verbunden“ angezeigt wird, liegt ein Leitungs- oder Einwahlproblem vor.
Typische Hinweise:
- DSL-LED blinkt dauerhaft
- WAN-Status nicht aktiv
- Ereignisprotokoll meldet Anmeldefehler
In diesem Fall sollten Zugangsdaten überprüft oder eine Störung beim Anbieter ausgeschlossen werden.
IP-Adresse kontrollieren
Erhält das Gerät keine gültige IP-Adresse, kann keine Internetkommunikation stattfinden.
Am PC lässt sich das schnell prüfen: Eingabeaufforderung öffnen und ipconfig eingeben.
- 169.254.x.x → keine gültige IP erhalten
- 192.168.x.x oder 10.x.x.x → Heimnetz funktioniert
Wird keine gültige IP vergeben, kann der DHCP-Dienst im Router deaktiviert oder gestört sein. Ein Router-Neustart behebt das häufig.
DNS-Problem erkennen
Manchmal funktioniert die Verbindung technisch, aber Webseiten laden nicht. Ursache ist dann häufig ein DNS-Problem.
Test: Eine bekannte IP-Adresse direkt im Browser eingeben, zum Beispiel 8.8.8.8. Wenn diese Seite erreichbar ist, aber normale Webseiten nicht, liegt die Ursache an der Namensauflösung.
In diesem Fall kann im Router oder Gerät testweise ein öffentlicher DNS-Server eingetragen werden.
Zugangsdaten prüfen
Nach einem Reset oder Anbieterwechsel fehlen häufig die korrekten Einwahldaten.
Im Router-Menü prüfen:
- Anbieter korrekt ausgewählt?
- Benutzername vollständig?
- Passwort richtig eingegeben?
- Richtige Anschlussart eingestellt?
Ein kleiner Eingabefehler verhindert die Einwahl vollständig.
WLAN selbst als Fehlerquelle
Obwohl WLAN verbunden angezeigt wird, kann die Funkverbindung instabil sein. Besonders bei schwachem Signal kommt es vor, dass Geräte zwar verbunden bleiben, aber keine Daten übertragen.
Mögliche Maßnahmen:
- Näher an den Router gehen
- 5-GHz-Band nutzen
- Funkkanal ändern
- Repeater neu starten
Ein schlechtes Signal wirkt sich stärker auf Datenübertragung als auf die reine Verbindungsanzeige aus.
Firewall oder Sicherheitssoftware prüfen
In seltenen Fällen blockiert eine Firewall oder Sicherheitssoftware die Internetverbindung. Besonders nach Updates kann es zu Fehlkonfigurationen kommen.
Testweise kann die Firewall kurz deaktiviert werden, um die Ursache einzugrenzen.
Wenn eine Provider-Störung vorliegt
Ist im Router-Menü keine Internetverbindung sichtbar und DSL oder WAN bleiben inaktiv, liegt möglicherweise eine Störung beim Anbieter vor.
Hinweise darauf:
- Mehrere Haushalte in der Umgebung betroffen
- Telefonie ebenfalls gestört
- Ereignisprotokoll meldet Zeitüberschreitung
In diesem Fall hilft nur die Störungsmeldung beim Provider.
Zusammenfassung
Wenn WLAN verbunden ist, aber kein Internet funktioniert, liegt die Ursache meist am Router oder an der Einwahl zum Anbieter. Durch Neustart, Prüfung der Internetverbindung im Router-Menü, Kontrolle der IP-Adresse und Überprüfung der Zugangsdaten lassen sich die meisten Fälle schnell beheben. Erst wenn DSL oder WAN dauerhaft inaktiv bleiben, sollte eine Leitungsstörung in Betracht gezogen werden.
Häufige Fragen bei WLAN ohne Internet
Warum zeigt mein Handy WLAN an, aber keine Webseiten laden?
Das Gerät ist mit dem Router verbunden, aber der Router selbst hat keine Internetverbindung oder ein DNS-Problem. Ein Neustart behebt viele dieser Fälle.
Kann ein falsches Passwort dieses Problem verursachen?
Nein, bei falschem Passwort wäre keine Verbindung möglich. Wenn WLAN verbunden ist, liegt das Problem meist hinter dem Router.
Warum funktioniert LAN, aber WLAN nicht?
Dann liegt das Problem am Funknetz, etwa durch Kanalstörungen oder schwaches Signal. Ein Kanalwechsel oder Standortwechsel hilft häufig.
Wie erkenne ich eine Anbieter-Störung?
Wenn DSL- oder WAN-LED dauerhaft blinkt oder aus bleibt und mehrere Geräte betroffen sind, liegt vermutlich eine Leitungsstörung vor.
Sollte ich den Router zurücksetzen?
Ein Reset ist sinnvoll, wenn Neustart und Kabelprüfung keine Besserung bringen. Vorher sollten Zugangsdaten notiert werden.
